Nevíte si rady?

První lekci vyberete snadno pomocí tabulky, která je uvedena výše. Vyberte lekci dle kritérií z tabulky a dítě zaregistrujte v rezervačním formuláři.

Pokud z jakéhokoliv důvodu nemůžete přijít na lekci, nevadí. V systému nebo pomocí SMS lekci jednoduše zrušte, my se to hned dozvíme a tak se uvolní místo pro další plavce. Poku lekci stihnete stornovat do 4 hodin před konáním, je vám vrácena plná částka v náhradách, které pak můžete vyčerpat. Pokud nestihnete zrušit rezervaci do tohoto časového intervalu, systém automaticky navrací 20 % ze zaplacené částky. Tyto částky se vrací zákazníkovi formou kreditu, který lze později vyčerpat.

Zrušení v systému: Stránka rezervačního systému -> Správa vašich rezervací -> Rezervace -> Na pravé straně ❌


popř. SMS zrušení: Na telefonní číslo 734 61 77 33 odešlete zprávu, koho omlouváte a na který den.Yes, we can provide references and a portfolio of our past work upon request.

Pokud chcete rezervovat přes jeden uživatelský účet více dětí, nezapomeňte vybrat při rezervaci podtrženou větu Rezervovat více dětí a vybrat počet.​ Pak také zadejte do kolonky Více účastníků všechny údaje o dalších dětech.

V tomto případě (rezervace více dětí) je také možnost rezervovat pomocí kreditu, který si dobijete a jednotlivé rezervace na pololetí pomocí kreditu provedete.

Rezervace pro více dětí se jeví jako celek (není úplně jasné že je rezervace pro více dětí) - toto může dělat problémy při stornu - stornovat můžete pomocí SMS/mailu nebo stornovat rezervaci jako celek a znovu rezervovat jen pro jednoho.

Při jakýchkoliv nesrovnalostech prosím napište na e-mail spravce@pstempo.cz nebo na telefon 734 61 77 33 a rezervaci společně opravíme.

Pokud se ve Vašem účtě objeví náhrady, jednoduše se podívejte, na kterou službu je možné je vyčerpat v sekci Náhrady. Poté přejděte do kalendáře a najděte si hodinu, která má volnou kapacitu. Tuto hodinu zarezervujte jako "rezervovat pouze tuto lekci" a přejděte k samotné úhradě. Systém Vám automaticky nabídne platbu lekce pomocí nastřádaných náhrad. Ná hrady je možné využívat pouze v daném pololetí nebo turnusu kurzu, pak se automaticky mažou.

Při jakýchkoliv nesrovnalostech prosím napište na e-mail spravce@pstempo.cz nebo na telefon 734 61 77 33 a rezervaci společně opravíme.

Vážení zákazníci, žádáme Vás, abyste důsledně stornovali každou lekci, kterou nemůžete navštívit. Je to pro nás velmi důležitá informace a můžeme tak uvolnit místo daším dětem, které si chcou v daný den třeba nahradit lekci z jiného kurzu. Děkujeme.🙂

Pojišťovny nabízí příspěvek na plavání u dětí, který můžete uplatnit třeba i v mobilní aplikaci pojišťovny. K proplacení příspěvku je zapotřebí doklad o úhradě - ten vystavuje systém automaticky po provedení úhrady - hledejte v e-mailu "Potvrzení vytvoření rezervace na kurz", "Potvrzení o přijaté platbě" přílohu receipt.pdf

NOVĚ: Doklad nyní obsahuje jméno dítěte, datum narození a kód ZP pro ulehčení procesu žádání o příspěvek.😊

Na první lekci se setkáváme u pokladny bazénu, kde si děti od rodičů vyzvedne jejich instruktor. Poté se převlečeme a jdeme k bazénu. U bazénu se rozřadíme do skupinek a přezkoušíme si, jak jsou děti na tom. Po skončení lekce děti prosím včas zase u pokladny vyzvedněte.🙂

V dalších lekcích s menšími dětmi chodí pomáhat převléct se apod. do šaten rodiče, instruktor děti přebírá za sprchami.