ON-LINE REZERVACE KURZU
Registrujte se prosím do kurzů dle následujících kritérií:
Příspěvek na plavání od pojišťovny - vystavení dokladu
Jak probíhá první lekce v kurzu?
Odhlašujte v systému, popř. na e-mail či SMS:
Michal Elznerspravce@pstempo.cz+420 734 61 77 33
Nevíte si rady? První lekci vyberete snadno pomocí tabulky, která je uvedena výše. Vyberte lekci dle kritérií z tabulky a dítě zaregistrujte v rezervačním formuláři.
Pokud z jakéhokoliv důvodu nemůžete přijít na lekci, nevadí. V systému nebo pomocí SMS lekci jednoduše zrušte, my se to hned dozvíme a tak se uvolní místo pro další plavce. Poku lekci stihnete stornovat do 4 hodin před konáním, je vám vrácena plná částka v náhradách, které pak můžete vyčerpat. Pokud nestihnete zrušit rezervaci do tohoto časového intervalu, systém automaticky navrací 20 % ze zaplacené částky. Tyto částky se vrací zákazníkovi formou kreditu, který lze později vyčerpat. Zrušení v systému: Stránka rezervačního systému -> Správa vašich rezervací -> Rezervace -> Na pravé straně ❌ SMS zrušení: Na telefonní číslo 734 61 77 33 odešlete zprávu ve tvaru "STORNO (počet dětí, který stornujete)" např. "STORNO 1", "STORNO 2". Zprávu vždy odesílejte v týdnu, kdy se lekce koná a z telefonního čísla, které je uvedeno v systému.
Pokud chcete rezervovat přes jeden uživatelský účet více dětí, nezapomeňte vybrat při rezervaci podtrženou větu Rezervovat více dětí a vybrat počet. Pak také zadejte do kolonky Více účastníků všechny údaje o dalších dětech. V tomto případě (rezervace více dětí) je také možnost rezervovat pomocí kreditu, který si dobijete a jednotlivé rezervace na pololetí pomocí kreditu provedete. Při jakýchkoliv nesrovnalostech prosím napište na e-mail spravce@pstempo.cz nebo na telefon 734 61 77 33 a rezervaci společně opravíme.
Pokud se ve Vašem účtě objeví náhrady, jednoduše se podívejte, na kterou službu je možné je vyčerpat v sekci Náhrady. Poté přejděte do kalendáře a najděte si hodinu, která má volnou kapacitu. Tuto hodinu zarezervujte jako "rezervovat pouze tuto lekci" a přejděte k samotné úhradě. Systém Vám automaticky nabídne platbu lekce pomocí nastřádaných náhrad. Ná hrady je možné využívat pouze v daném pololetí nebo turnusu kurzu, pak se automaticky mažou. Při jakýchkoliv nesrovnalostech prosím napište na e-mail spravce@pstempo.cz nebo na telefon 734 61 77 33 a rezervaci společně opravíme.
Vážení zákazníci, žádáme Vás, abyste důsledně stornovali každou lekci, kterou nemůžete navštívit. Je to pro nás velmi důležitá informace a můžeme tak uvolnit místo daším dětem, které si chcou v daný den třeba nahradit lekci z jiného kurzu. Děkujeme.🙂
Vážení zákazníci, žádáme Vás, o včasnou rezervaci kurzu ještě před započetím první lekce. Pří pozdní rezervaci Vám systém vypočítá poměrnou část a už není zpětně možné uhradit zbylé odchozené hodiny. Děkujeme Pokud se tak stane, ozvěte se prosím na spravce@pstempo s žádostí o dorezervování odchozených hodin, které se hradí kreditem.
Pojišťovny nabízí příspěvek na plavání u dětí, který můžete uplatnit třeba i v mobilní aplikaci pojišťovny. K proplacení příspěvku je zapotřebí doklad o úhradě - ten vystavuje systém automaticky po provedení úhrady - hledejte v e-mailu "Potvrzení vytvoření rezervace na kurz", "Potvrzení o přijaté platbě" přílohu receipt.pdf NOVĚ: Doklad nyní obsahuje jméno dítěte, datum narození a kód ZP pro ulehčení procesu žádání o příspěvek.😊
Na první lekci se setkáváme u pokladny bazénu, kde si děti od rodičů vyzvedne jejich instruktor. Poté se převlečeme a jdeme k bazénu. U bazénu se rozřadíme do skupinek a přezkoušíme si, jak jsou děti na tom. Po skončení lekce děti prosím včas zase u pokladny vyzvedněte.🙂 V dalších lekcích s menšími dětmi chodí pomáhat převléct se apod. do šaten rodiče, instruktor děti přebírá za sprchami.
